SEPRIM utiliza únicamente la información necesaria para prestar, administrar y proteger sus servicios. No vende datos personales. La Plataforma SEPRIM Seguridad puede involucrar datos de usuarios, visitantes, proveedores y personal, así como registros de acceso, invitaciones QR, bitácoras e incidencias. El tratamiento depende del servicio contratado, el tipo de instalación y las funciones habilitadas.
Identidad del responsable y alcance
SEGURIDAD PRIVADA MILLENNIALS, S.A. DE C.V., comercialmente identificada como SEPRIM, con domicilio en Prolongación Avenida Juárez 257, Locaxco, Cuajimalpa, C.P. 05360, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que obtiene directamente para finalidades propias.
Este aviso aplica a clientes y prospectos, personal y candidatos, usuarios del sitio web, residentes, propietarios, arrendatarios, visitantes, proveedores, prestadores de servicios, personal de vigilancia, supervisores y demás personas relacionadas con una operación administrada mediante SEPRIM.
Departamento de Privacidad: atencion@seprim.mx.
Cómo se tratan los datos en la Plataforma SEPRIM Seguridad
La Plataforma SEPRIM Seguridad es una solución de control operativo, supervisión y administración de accesos para instalaciones residenciales, corporativas, educativas, hoteleras, comerciales y otros entornos protegidos. Dependiendo de la relación jurídica y de quién determine las finalidades del tratamiento, pueden existir dos funciones:
Cuando recaba información para contacto, contratación, facturación, reclutamiento, cumplimiento legal, soporte, seguridad de sus sistemas o administración de su relación directa con una persona.
Cuando trata información siguiendo instrucciones del condominio, residencial, comité, administración o cliente que contrató la plataforma. En ese supuesto, dicha organización determina las finalidades y es el responsable frente a los titulares.
La administración o cliente contratante deberá poner a disposición de residentes, visitantes y demás titulares su propio aviso de privacidad cuando le corresponda actuar como responsable.
Datos personales que podemos tratar
Nombre, firma, fotografía, teléfono, correo, domicilio, identificación y datos de representación.
Instalación, área, unidad, torre, lote, oficina, habitación o vivienda; calidad de usuario, residente, propietario, arrendatario, huésped, colaborador, visitante, proveedor o personal autorizado.
Fecha y hora, entrada y salida, persona anfitriona, vigencia, estatus, placa y características del vehículo, código o identificador QR y resultado de validación.
Bitácoras, rondines, incidencias, reportes, evidencias, comunicaciones operativas, áreas visitadas y registros de atención.
Usuario, rol, permisos, identificadores de sesión, dirección IP, dispositivo, navegador, registros de actividad, autenticación y eventos de seguridad.
Datos contractuales, fiscales, facturación, pagos, comprobantes y relación con proveedores.
CV, experiencia, referencias, documentación, evaluaciones, estudios de selección y datos necesarios para integrar o administrar una relación laboral.
Imagen y secuencias captadas en zonas señalizadas donde exista CCTV como parte del servicio contratado.
Los datos efectivamente recopilados dependen del servicio, del inmueble y de las funciones habilitadas. SEPRIM no solicita datos que no sean necesarios, adecuados o relevantes para la finalidad informada.
Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias y necesarias
- Prestar, administrar, supervisar y documentar servicios de seguridad privada.
- Registrar, autorizar, validar o rechazar accesos de residentes, visitantes, proveedores, vehículos y personal.
- Generar y validar invitaciones, códigos QR y autorizaciones temporales.
- Mantener bitácoras, rondines, incidencias, alertas, evidencias y trazabilidad de la operación.
- Atender emergencias, riesgos, reportes, solicitudes de apoyo y requerimientos de seguridad.
- Administrar cuentas, perfiles, permisos, sesiones y autenticación de usuarios.
- Prevenir accesos indebidos, fraude, suplantación, abuso de plataforma y eventos de ciberseguridad.
- Brindar soporte, continuidad, mantenimiento, respaldo y mejora funcional de los sistemas.
- Gestionar prospectos, contratos, proveedores, facturación, cobro y cumplimiento de obligaciones.
- Evaluar candidatos, integrar expedientes y administrar relaciones laborales.
- Atender solicitudes ARCO, reclamaciones, auditorías y obligaciones legales.
Finalidades secundarias
Con su consentimiento, SEPRIM podrá utilizar datos de contacto para enviar información comercial, encuestas de servicio o comunicaciones promocionales. La negativa o revocación para estas finalidades no afectará el servicio principal.
Datos sensibles y biométricos
SEPRIM no trata datos sensibles de manera general. Cuando un servicio requiera información de salud para atención de emergencias, datos biométricos para un sistema de acceso o resultados de evaluaciones aplicables al personal de seguridad, se informará la finalidad específica y se recabará el consentimiento expreso cuando la legislación lo exija.
No se recopilan datos sobre preferencias sexuales, creencias religiosas, opiniones políticas u origen étnico para la prestación ordinaria de los servicios de seguridad.
Encargados, remisiones y transferencias
SEPRIM puede permitir el tratamiento por proveedores que actúan por cuenta e instrucciones de SEPRIM —por ejemplo, infraestructura tecnológica, alojamiento, correo, mensajería, soporte, respaldos o seguridad— mediante obligaciones de confidencialidad, seguridad y tratamiento limitado.
También podrá comunicar datos, en la medida necesaria, a:
- La administración, comité, empresa, institución, hotel, condominio o cliente responsable de la operación protegida.
- Autoridades competentes cuando exista requerimiento fundado y motivado o una obligación legal.
- Servicios de emergencia, protección civil o seguridad pública cuando resulte necesario para proteger a una persona o atender un incidente.
- Asesores, auditores o aseguradoras cuando sea necesario para formular, ejercer o defender derechos.
SEPRIM no vende, renta ni comercializa bases de datos personales. Las transferencias que requieran consentimiento se someterán previamente a la decisión del titular.
Conservación, bloqueo y eliminación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, la relación contractual, los plazos de responsabilidad y las obligaciones legales aplicables. Una vez concluidas, se procederá al bloqueo y posteriormente a la supresión o anonimización segura.
Los registros operativos, videograbaciones, invitaciones e incidencias podrán tener plazos distintos definidos por el cliente responsable, el nivel de riesgo, la capacidad técnica, la investigación de incidentes y las obligaciones contractuales o legales. La cancelación puede no proceder de inmediato cuando exista un deber de conservación, una investigación, un litigio o la necesidad de proteger derechos de terceros.
Medidas de seguridad y vulneraciones
SEPRIM mantiene medidas administrativas, físicas y técnicas razonables según el riesgo, incluyendo gestión de roles y permisos, autenticación, registros de actividad, confidencialidad del personal, protección de credenciales, respaldos, actualización, supervisión y procedimientos de atención de incidentes.
Ningún sistema elimina por completo el riesgo. Si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares, SEPRIM o el responsable correspondiente comunicará el evento sin demora indebida y proporcionará información para que puedan proteger sus derechos.
Derechos ARCO
La persona titular o su representante legal puede solicitar:
Conocer sus datos y las condiciones de tratamiento.
Corregir información inexacta, incompleta o desactualizada.
Solicitar bloqueo y supresión cuando legalmente proceda.
Oponerse por causa legítima a un tratamiento específico.
La solicitud deberá enviarse a atencion@seprim.mx con el asunto “Solicitud de derechos ARCO” e incluir: nombre y medio para recibir notificaciones; documentos que acrediten identidad o representación; descripción del derecho que desea ejercer; identificación clara de los datos involucrados, y elementos que faciliten su localización.
SEPRIM comunicará su determinación en un plazo máximo de veinte días hábiles y, si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Los plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo costos autorizados de reproducción o envío.
Si SEPRIM actúa únicamente como encargado, orientará la solicitud hacia la administración, condominio o cliente que sea responsable del tratamiento.
Limitación, revocación y decisiones automatizadas
Puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos, o revocar el consentimiento para tratamientos que dependan de éste, escribiendo al Departamento de Privacidad. La revocación no tendrá efectos retroactivos y puede no resultar inmediata cuando exista una obligación legal, contractual o de seguridad que justifique continuar el tratamiento.
La plataforma puede aplicar reglas automáticas —como verificar vigencia, coincidencia, permisos o estatus de una invitación— para apoyar el control de acceso. Las decisiones de seguridad que puedan afectar significativamente a una persona deberán contar con revisión humana conforme al protocolo del inmueble.
Cambios, consentimiento y contacto
Las modificaciones a este aviso se publicarán en esta misma dirección, indicando la fecha de actualización. Cuando un cambio implique nuevas finalidades que requieran consentimiento, éste será solicitado nuevamente por el medio aplicable.
Para consultas de privacidad, derechos ARCO, limitación del uso, revocación o reporte de una posible vulneración, contacte a:
Prolongación Avenida Juárez 257, Locaxco, Cuajimalpa, C.P. 05360, Ciudad de México.
Este aviso debe interpretarse junto con el aviso simplificado mostrado en cada punto de recolección y, cuando corresponda, con el aviso del condominio, residencial, comité, administración o cliente responsable.